Para autorizar una RMA, deberán estar completos y de forma correcta los campos requeridos por el mismo. Es de suma importancia que sean enviados los siguientes datos:
a. Numero de parte correcto del producto. b. Numero de factura que ampara la compra del producto a revisión. c. Numero de serie. (en caso de que aplique) d. Descripción del problema. e. Equipo en el cual se esta instalando el producto, sobre este apartado deberá enviarse la siguiente información: i. Marca y Modelo del equipo. ii. Marca y Velocidad del procesador, etc.